工作中的沟通艺术读后感100字
《工作中的沟通艺术》是一本由[美] 罗纳德·B.阿德勒 / [美] 扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯著作,九州出版社出版的平装图书,本书定价:102.00元,页数:568,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《工作中的沟通艺术》读后感(一):职场必看!受用一生的职场沟通指导书
都说人的99%的烦恼,都来自于人际沟通,这话一点也不假。
不会沟通的你,也许经历过这种的困扰煎熬:不敢争取心仪的工作机会,对团队关系感到棘手,每次公开演讲信心不足……
本书就是从三个方面帮助我们建立健康的工作关系:训练个人沟通技能、运用团队沟通技术、提升公开演讲水平。特别是真实案例引入、自我测评、操作的方法、角色演练等,让你轻松拿来实操!
《工作中的沟通艺术》读后感(二):面试屡屡遭拒?工作就像谈恋爱,送你一个“一见钟情”的秘籍
上周朋友CC和我诉苦:
就在今年三月份,朋友CC工作的部门被通知要求全部裁员,这个消息如晴天霹雳,让上有老下有小,中间还有5000+的房贷的CC,瞬间陷入了极度焦虑之中,他知道,自己不能失业、不能没有收入。 而庆幸的是,公司另外一个部门空缺一个职位,如果能通过岗位面试,就可以留下来。这是一个难得的好消息,也无疑是CC的一根救命稻草。于是大家经过精心准备,都参加了面试,最后留下来的却是小梁。 朋友CC很难过,同时又意难平,明明他平常的工作能力要比小梁强得多,他以为自己胜券在握,他甚至在与我的诉苦中愤愤不平:招聘难道不看工作能力的吗? 直到最后有人告诉他,他的面试表现确实不如小梁,即使他能力再大,面试技巧不行,也是没有机会施展。 不可否认,面试是体现一个人能力的敲门砖,没有一定的面试技巧,施展才华就更是妄谈。只有补足短板,才能提升整体的竞争力。 其实我们也知道面试的重要性,却苦于没有可实操的方法。【美】罗纳德·B.阿德勒、【美】扬尼·马奎尔特、【美】克里斯坦·卢卡斯著的《工作中的沟通艺术》这本书里,为大家分享了积极面试经验的相关策略案例、提问及应答技巧,帮助大家应对信息性面试和就业面试,让大家在面试中脱颖而出,拿下心仪的Office。
求职面试中常见的提问,你真的会回答吗? 大家在过往的面试中,是否会精心准备如何回答面试官可能提出的问题吗? 虽然我们无法预料面试官将要提出的问题,但大多数只为招聘者会就这五大方面展开提问:教育背景、工作经验、职业目标、自我评价、对该公司和工作性质的了解。 而大多数雇主没有接受过面试训练,所以你不能指望他们提出的所有的重要问题,那么你可以在回答过程中主动提供他可能想要获得的信息。简单来说就是,你需要理解面试官提问背后的真正目的。 记住,你要听懂面试官的言外之意,回应雇主的需求与关切点,给出让其满意的回答。 比如,在“你能为我们做什么”这一宽泛的问题中,潜在雇主有三个关注点:你能胜任这份工作吗?你有动力去做这份工作吗?你能适应公司文化并和公司同事友好相处吗? 虽然你很可能需要一份工作来偿还大学贷款或商品房的月供,但这些关注点并不能说明你的工作动力,因为公司招聘员工是为了满足他们的需求,而不是你的。 所以,请你时刻牢记,你需要证明自己将如何帮助到公司,才能为自己赢得工作机会。
举个简单的例子,比如面试官问:“你和上一位老板相处如何?” 这里需要特别地注意,这也是很多面试者最常犯的错误:回答中带有对现任或前任雇主负面的评价。 工作就像谈恋爱,在一起的时候兢兢业业,不在一起了也能彼此尊重,是修养也能给面试官一个好印象。 你可以这么回答:“我的上一位直属领导很少干涉我们,虽然刚开始我挺不习惯的,但这也培养了我在没有很多监督管理的情况下,能够独立解决问题的能力,我总是很高兴能够得到指导,但是如果没有,我也相信依靠自己能够解决问题。” 这个回答的巧妙在于,你既回答了当下的问题,也打消了面试官的顾虑,万一你的潜在雇主就是一个特别爱监督管理下属的人呢?
诸如此类面试中可能会遇到的问题,在《工作中的沟通艺术中》你都能找到答案。我们想要在在求职面试中给对方留下好印象,不妨参考书中的指导,为自己制定一份能够好好展示自己的答案清单。 有人的地方就有江湖,沟通无处不在,而良好的沟通能力是我们每个人必备的技能。 如果你不敢争取心仪的工作,如果你对团队管理感到棘手,如果你在公开演讲中缺乏信心,在《工作中的沟通艺术》这本书中,你能找到想要的答案。
《工作中的沟通艺术》读后感(三):你真的会在工作中沟通嘛?
知乎上有这样一个问题:职场到底是工作能力重要还是人际关系重要?获得最多赞的一个回答是:要看是哪种工作。如果你在目前公司并不是不可替代,那么人际关系就比较工作能力重要。
你是不是也有这样的困惑?所以才想着二选一。但我认为工作能力和人际关系并不冲突,而可以同时兼得。
这本由 罗纳德·B.阿德勒 、 扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特 和 克里斯坦·卢卡斯写就的,行销全美40年的经典教程《工作中的沟通艺》。它从个人技能,团队工作以及高效演讲三个方面告诉你如何提升自我专业形象,管理人际关系以及高效完成手头工作。
塑造个人沟通倾听风格
小李最近颇为苦恼,因为公司业务调整,他们部门由2各部门合并了,新的上司是男性。与原上司的风格差异太大,导致沟通不畅,已经造成一个项目的进度滞后了。
遇到这个问题,先请小李回顾他和上司沟通的内容,再完成倾听类型的自测。
只有清楚了解自己,确定自己的倾听偏好类型后,才会顺畅的沟通。
如果你更关心与他人的情感联系。在乎他们的感受、感知他们的情绪,并给予个体快速的反应。那么你就是关系型倾听。最大的优势就是,“被倾听”的人对这种关系和生活会更满意。
如果在沟通的时候,很关心做出判断前信息掌握的完整性。在整个沟通过程中会询问非常的详细细节,从各种不同的角度分析问题。更倾向于进行系统性思考。这是分析型倾听。
对方特别关注完成效率,他们开门见山的请你直接讲出结果。毫无耐心去听任何过程中的细节问题。
沟通是双向的也要注意对方的非语言行为,比如听到一些数据时皱眉,听到理由时的微笑。你都需要留心,必要时要真诚的提问:是数据不对,还是对方有关于此事的你不知道的补充内容。
双方在沟通的时候,就是要持续收集一些琐碎的信息,眼观六路的查看对话反应。全力以赴的沟通。
团队工作
在这次北京冬奥会上,很多人都被武大靖的团队精神感动。当男子短道速滑1500米决赛的弯道处,武大靖挡住身后的匈牙利华裔选手,对冲上来的任子威说走,之后仍旧牢牢的挡在华裔选手生前未队友争取时间。这场比赛任子威获得金牌。
这就是团队,拥有一群有能力的且是以结果为导向的团队成员,他们为了统一的承诺,朝着明确和鼓舞人心的共同目标,以最有效的方式完成工作。
利用OKR法则,让目标可视化,在团队周报中写下:协助本周关注的任务,OKR当前的装填, 未来四周的计划,以及状态指标。
周五团队复盘会议上,每位队员回顾自己本周的目标达成情况。让大家都清晰我们的进度以及下周的方向。
只有让个人目标和团队目标基本一致,才能发挥团队的凝聚力。有助于团队高效工作并朝着既定目标前进。
规划演讲
有个关于电梯沟通的小故事。小职员坐电梯的时候偶遇董事长,绞尽脑汁的思索了半天也不知道应该讲些什么。只好干巴巴的道了句早安。董事长看出职员的窘迫也就平易近人的客气问了问天气情况。正好话题结束后电梯到达了员工所在楼层,职员暗暗松了口气的礼貌再见后走出看电梯。
这也就是著名的电梯法则。即用极具吸引力的方式简明扼要的阐述自己的观点。
这也说明我们我们不仅计划要做的简单高效,也需要有高超的演讲能力。随着职业的发展演讲式口头表达技巧也越发的重要。
首先,分析听众。知道听众的规模,喜好以及特征。良好的开端等于成功一半,开头一定要吸引人,一言既出要有一种让听众竖起耳朵,坐直身子,精神为之一振极想听下去的感觉。
其次,牢记总体目标和具体目标。总体目标也就是这次演讲宽泛的目的,比如这一次我是告知你我们有个新产品,还是说服你试试这个新产品或者只是过来拜访,联络感情。具体目标可能是完成者3个中的1个,还是3个目标都要达成。因此我们在沟通的过程中就要注意语言的短小精悍。或使用对比的方式突出优点,或开门见山直抒来意,抑或是平铺直叙点出存在问题。都是为了达成目标而采用的手段。
最后,总结回顾。无论哪一种沟通都遵循一定的模式:第一告诉听众你讲讲什么内容,第二开始演讲,第三总结已演讲的内容。这是就要做到观点要响亮,归纳要紧凑,最好不要超过三条。做到一挥而切,一语而中,一击即中。观点明确且富有逻辑,更容易使人记住。
无需把演讲想象的高大上,工作中的当面汇报,年度总结,邮件往来都可以说是演讲。想要工作效率提升都取决于其组织的想法与高效表达的能力。提升演讲能力也是提升工作效率的重中之重。
结语
本书还详细的讲述了文化差异在工作中应该如何沟通,以及高效会议改如何沟通,如果在工作中也有类似困扰,不妨着重查阅。
沟通是管理的浓缩。愿我们都能学会沟通的艺术。
《工作中的沟通艺术》读后感(四):《工作中的沟通艺术》:这样的开会模式,效率杠杠的
一直觉得公司行政部组织的月例会,是一种奇葩的表演。
刚开始是行政部口头通知与会人员,然后开始发放会议内容。
月例会的主持人,最初是与会人员的轮替主持,估计是主持人跑题,最后领导长期主持。
会议的内容通常是由各部门的工作总结,演变成各部门的诉苦大会,或者是部门之间相互吐槽的阵地。
久而久之,会议上决定的事情,只是纸上谈兵,一切照旧。
而每个与会人员都卯足了劲,想要逃离,最后都事与愿违,只能深陷其中。
那么如何高效地开会呢?
《工作中的沟通艺术》这本书里,提供了切实可行的方法。
这本书是工作沟通教战手册,对于如何提升自我专业形象,管理人际关系,高效完成手头工作,以真实的案例引入,通俗流畅的语言,诠释了没有任何人是不能沟通的。
这本书分为商务与沟通的基本原理,个人技能,团队工作和高效演讲四个部分,而高效开会是书中的第三部分的内容。
《工作中的沟通艺术》这本书的作者由三位美国人合著完成,他们分别是罗纳德.B.阿德勒,扬尼.马奎尔特.埃尔姆斯特和克里斯坦.卢卡斯。
罗纳德.B.阿德勒,致力于有关沟通的研究和写作,除写作之外,还在大学教书,还著有《沟通的艺术》等。
扬尼.马奎尔特.埃尔姆斯特,新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。
克里斯坦.卢卡斯,路易学维尔大学管理系助理教授。
下面我们就来看一下,《工作中的沟通艺术》这本书阐述得如何高效开会。
先来了解一下会议的类型,根据会议的目的,可以分为四种,信息分享型会议,筹备问题解决型和决策制定型会议、仪式型活动和虚拟会议。
一、信息分享型会议,就是定期会面交流信息。
二、仪式型活动,这种会议的社交功能要强一些,它涵盖了三个方面的内容,成员对彼此与公司的信任;会议提供了一个相互交换有价值的想法与故事的机会;一种授予成员地位的额外福利。
三、虚拟会议,低成本会议,就是通过使用高科技手段,让参与者即使远隔万里也能开会的模式,遵循相关原则就能够很好地完成。
四、筹备问题解决型和决策制定型会议,是常见的会议类型,也是团队活中最具挑战的类型,是着重要要讲述的会议类型。
知道了会议的四个类型,在要召开会议之初,要完成七个方面的认识。
1、举办会议的类型和目的;
2、召开会议的理由;
3、制定一份完整的会议议程;
4、明确能够兼顾各参与方,保证讨论进入正轨,营造一种积极氛围的方法;
5、有效召开会议并进行后续妥善跟进;
6、阐述团体问题解决所有阶段及各阶段的特征;
7、能运用各种方法于团体中,以提高创造力,解决问题,做出决策;能根据具体情况确定最适合的方法。
了解了这些会议类型和认知,对于常见的筹备问题解决型和决策制定型会议,怎样才能将会议开得有声有色呢?
一、筹备问题解决型会议,要思考两个方面的问题:会议举行时间和设定议程表。
会议举行时间方面,作者列举了四条需要注意的地方:工作是否超出了个人能力;彼此间的任务是否相互依赖;是否有一种以上的决策或解决方案;是误会还是有可能的意见保留;
设定议程表方面,作者提出了五条注意的地方:开始时间,时长及地址;出席者;背景资料;讨论事项及目标;会议前准备工作。
二、主持问题解决型会议,要思考五个方面的问题:启动会议;主持议程;总结会议;致谢团体和跟进会议。
启动会议方面,作者提出了五条注意的地方:界定会议目标;提供必要的背景信息;阐述团队作用;预览会议;明确时间限制。
主持议程方面,作者提出了四条注意的地方:议事程度;平衡参与;不跑题;保持一种积极的语调。
总结会议方面,有两条注意的地方,结束会议和总结会议。
致谢团体方面,是一种礼貌行为,对参与者尊重,对某些参与者给予表扬。
跟进会议方面,作者提出了四条需要注意的地方,准备并分发会议记录;制定下次会议的议程;跟进其他成员;执行好自己的行政任务。
洋洋洒洒,作者针对每种类型都做出了细致的解释以及相关问题的处理方法。
另外,作者在书中还贴心地准备了,对于开会的效果做测评的条款,对照一下做评估,就能知道哪点做得不到位了。
还有,对于个人感觉参加会议是种浪费时间的行为,作者也提供了三个可行的方法,任选其一,让缺席变得名正言顺。
1、提供书面内容。如果你参加会议,就是提供信息,那么这份书面内容就能解决。
2、提出有效的替代建议。有点为他人作嫁衣的意思。通过电子邮件,电话会议或将工作委派给其他人就能完成。
3、陈述实情。对于自己不能参会的理由,语气委婉些。
以上就是《工作中的沟通艺术》中,针对高效开会的内容,书中有更详尽的叙述。
工作中的沟通占据了我们大量的时间,如何更好地沟通,提升工作效率,我们有待提高,通过阅读这本书,达到一如作者所言,没有任何人是不能沟通的。