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平板打开视频,向面前的老外,也向走廊里的其他人说:“这是今天上午15楼的监控,大家可以清楚地看到,第一次有人进入是在9点,因为昨天晚上史密斯先生彻夜未归,”说到这里,秦枫眉头轻挑,“噢抱歉史密斯先生,我才想起来您昨夜整夜都没有回来,所以您刚刚撒谎了。”
“你……”史密斯气急,指着秦枫又说不出个一二三。
“由于史密斯先生昨晚没有入住,所以今天这间屋子格外干净,9点保洁员进入后,不到半小时就走出了房间,10点半第二位保洁员进去也只停留了短短10分钟。”
秦枫环视走廊一圈,最终把目光移向面前疯狂抹汗的人,“我想请问史密斯先生,这两位年纪轻轻的女孩子在不到半小时的时间里,除了打扫房间还能做什么出格之事?况且每次只进去一个人,她们为什么要在洗手池上放这个东西?酒店的服务水平,大家有目共睹,我们接受一切合理的建议,但也绝不姑息任何蓄意的污蔑,因为这关乎的是两个女孩子的声誉,”秦枫顿了顿,微眯着眸子说:“也是您史密斯先生的声誉,不是吗?”
史密斯脸上的肌肉一阵抽搐,从嘴里蹦出几个词,不用想也知道是脏话,他转身回到了房间,重重关上了门。
话已至此,大家都知道真相是怎么一回事了,走廊里的人纷纷对这位年轻的女总裁投去赞赏的目光,嘴里嘀咕着“厉害”,而后回到了各自的房间,还有几个人咒骂着史密斯,说早就看他不爽了,成天找茬,不知道为啥把他派来。
秦枫吩咐几个人给15楼每个房间送些水果,以示歉意,然后和赵月溪回到了办公室。
“这事怎么想都不对,他这么做,还闹得大张旗鼓,就是为了膈应人?我想他应该也知道没人会相信他吧。”秦枫想不通。
赵月溪冷哼一声,“问题就出在这里了,也多亏这个老外先闹了一场,不然真的就有口说不清了。”
秦枫顿感事情不妙,“怎么说?”
“刚刚调监控的时候,我一直觉得这个史密斯这样闹实在没道理,他的动机是什么,自导自演一场戏,只是为了要个道歉和赔偿?或者说给我们安个服务不周的罪名?我觉得都不对。我有个强烈的感觉,矛头不在这里,于是调完监控我直接去了后厨。你猜我发现了什么?”
秦枫脑子里隐约蹦出个想法,让她不寒而栗。
她沉声说:“餐食出问题了?”
赵月溪拧着眉点点头,“我随意拦下一份正要送出的奶酪蛋糕,送餐员说是要送到1302。先前有过敏史的客人我都格外留意过,我清楚地记得1302的女士对牛奶严重过敏。”
秦枫抿紧嘴唇,点点头,的确,她也记得。
“刘志恒跑过来说牛奶全部换成了羊奶,这也是客人要求的。”
赵月溪看向秦枫,脸上的表情愈加阴沉。
秦枫沉默两秒,说:“你闻出来了,食材仍然是牛奶。”
“甜品方面你我都有基础,用的是什么奶,我还是分得清的。”赵月溪一只手食指和拇指来回磨挲着,“当时这边的事情还没处理完,于是我让餐饮部经理重新确认和安排今天所有的餐食。”
秦枫的眉头始终蹙着,她沉沉道:“史密斯这场戏只不过是一次预告,原来真正的大招在后面。”
“是啊,他这么一闹,先是在大家潜意识里注入一个印象,之后如果真的有人食用了忌口的食物而导致过敏,甚至是死亡。前后一联系,所有人都会认为是我们的过失。”赵月溪偏头看了看桌子放置的展览会文件,又收回视线,“这一招,一击即中,绝无翻盘的可能。”
一个酒店,如果不把顾客的生命当回事,那无异于引火自焚,自掘坟墓。
这时,办公室外响起敲门声。
赵月溪干脆几步过去把门打开,玛丽踩着小碎步走了进来,看的出来,此刻她神色有些忐忑和紧张,今天一上午发生的事太多了,她隐隐觉得这次又是个难解之题。
“怎么样了?”赵月溪问。
“我都问清楚了,那份奶酪蛋糕是刘师傅也就是刘志恒自己做的。当时中餐区比较忙,所以小王和小李都去帮忙了,甜品区只有刘志恒自己。”
听到这里,秦枫问:“牛奶的事他怎么说?”
“刘志恒说,当时准备的确实是羊奶,并且再三确认过的,他就是再糊涂也不可能把牛奶当成羊奶做了整个蛋糕。这是他原话。”
“味道的差别显而易见,失误当然不可能,除非,故意而为之。”赵月溪缓缓说。
玛丽听的浑身一哆嗦。
“中间有谁进出过甜品区吗?”
闻言,玛丽看向坐着的秦枫,“据刘志恒说没有,不过也不确定,烤的期间他去了一趟卫生间,现在正在调监控。”
秦枫若有所思地点点头,随后说:“请餐饮部经理过来一趟。”
玛丽出了办公室,默默为餐饮部经理顾欣捏了一把汗。
秦枫没急着追责,她向顾欣确认了除了那份蛋糕,其他还没做的和已经送出的都没问题,便让顾欣回去了。
临出办公室前,秦枫柔声说:“这件事情,其他部门就没必要知道了,你是经理,应该知道怎么做。”
明明脸上带着笑,声音也那样柔和,顾欣听着却是打了好几个寒颤,她道了声“好”就急忙出去了,心里不由得感叹迟总的气场实在太大了,下一秒又惆怅地为自己的前途担忧,心道这里是待不久了。
“也是巧了,不前不后,蛋糕偏偏就被你拦下了。”
赵月溪听着秦枫话里有调侃的意味,难为她还能有心情说笑,便也跟着露出个笑容,“是啊,真是庆幸。”
顿了顿,她接着问:“不管幕后黑手到底是谁,有几个人总要小惩大诫一下。你打算怎么处理?”
秦枫重重地吐了一口气,偏头看向窗外,冷冷地说:“开除。”
第89章 送饭上门
赵月溪愣了一下。
很明显这次的事不单单是刘志恒或者餐饮部的问题,她猜测幕后八成是和上次网上泼脏水的同一伙人,一个沈婷暴露了,不知道还藏匿着多少个沈婷。从刘志恒到传菜生、送餐员,每个经手的人都有嫌疑,但也未必就是他们做的,每个人都可能是替罪羊。因此赵月溪心想以秦枫的一贯作风,在没查出真相之前,追究责任最多是停职。
然而怔愣的瞬间她就明白了,