提高情商的“不二法则”

在人际关系是第一生产力的社会，情商比智商重要是毋庸置疑的。如何提高情商？这里有经过实践与反思的4条不二法则。

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容

1. 是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2. 是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。

3. 是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4. 是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

5. 是人际关系的管理，即领导和管理能力

在高中时曾被朋友们说情商低得可怕 ，只想说说自己这几年的感悟：

一、享受被帮助，以及用善意理解他人

在意识到这点后，才发现我以前很会拒绝别人好意。不需要怀着其他人的帮助都是有利可图的观念，因为大部分人的帮助都是出于善意的。（当然还是需要脑子去分辨善意和恶意的）。拒绝帮助可不代表足够独立。

譬如，我和朋友说想去买平时随便戴戴的小项链，朋友告诉我我打算去的那家不好，她喜欢去品牌店里看附件，我的反应可能会有：

1. 我觉得她好炫耀，语气冷淡下来

2. 我不喜欢品牌店里的风格，并直接说 “可是我觉得里面的不好看啊”

以上两种反应实质上都是本能的去拒绝，但是朋友不管是用什么语气说，她的初衷总是想给我提供更多的她觉得好的选择，所以为何不愉快地表达感谢呢？

也许我的有些朋友看起来喜欢炫耀，或者非常主观，但其实他们只是想分享他们觉得好的东西给我，或者分享他们的想法，而且既然认为是朋友，就必定有让我十分欣赏的性格/才能，对吧。

同理，在觉得需要帮助的时候，大可以向朋友求助，不管对方是提供援助或是没有，都表示理解，不要一个人死扛。

二、用真心对待朋友、力所能及的帮助他人

曾经是很典型的“事不关己，高高挂起” out of sight, out of mind 的人。后来逐渐发现，这是因为没有用足够多的真诚去对待朋友。如果在朋友生日的时候会十分烦恼该送什么礼物的话，在某种程度上就说明了关心或许不够。（个性签名  www.wolizhi.com）当我真的用心了，发现帮朋友挑选生日礼物简直太容易了，因为我很清楚朋友喜欢/需要什么。譬如有个朋友提到过她皮肤很干，那么我会考虑送保湿的护肤品；有个朋友特别喜欢奥特曼高达等等，那么我会考虑送变形金刚周边等等。

有很长一段时间里会觉得“个人的事情就该个人完成”，非常反感别人因为完成不了自己该做的事情而来打扰我；但是现在会觉得，可能每个人都有每个人的难处，如果不需要我花许多精力又能帮上忙的话，何不拉一把手呢。这也是下一个感悟的起点。

三、尝试理解他人、宽容

每个人都会有长项和弱项，尤其是一个小组合作的时候，或许组员不能完成份内工作，或许完成的质量很差还需要自己重新赶工，就在前一阵我还为此极其恼火烦躁过，觉得我没必要容忍其他人的能力不足。但是仔细思考一下，每个人的成长经历不一样，所拥有的资源也不一样，如果对方确实努力了，但是由于暂时的成长经历不足、视野不够开阔，那就尝试去理解他、鼓励他。

善意是很容易能被感觉到的，相比暴躁地说”你怎么做得这么差啊再好好改改！“，善意鼓励地说”做得不错哦，我觉得还能再加点让它看起来更好的内容“显然更容易被人接受。

这和说客套话假话的区别在于：是否从内心肯定了别人的努力、尝试去理解别人。

四、不要过度尝试去改变他人、尊重他人选择

这是针对以上三点的一个控制量。因为很多时候，当你真的很想帮助你很关心的人的时候，你可能会觉得他/她做得决定简直太糟糕了让你到看不下去的程度，你一定会很想拉他/她一把，甚至恨不得帮他做决定算了。有段时间因为类似的事非常烦恼。这也是被朋友点醒的一点：我不能强把自己的意愿加到别人身上，我只能把我认为有用的分析、理解告诉他，无论他做了什么决定，我剩下能做的只能是接受和尊重。

这其实也和许多小孩纸包括我自己小时候对父母的感觉类似吧，可惜的是：

第一，我不是对方，我觉得好的不一定对方觉得好；

第二，即使对方将来可能会后悔，那也是个人成长必经的道路，得对自己的决定负起责任来。

总结下来，其实在对待他人方面，核心就是心怀善意，真诚待人。

对情商里的个人成长来说，成长路上每个人肯定都有许许多多的感悟，对我而言可以简略为一句话：

看起来简单的事情往往不简单，看起来艰难的事情往往不艰难。

一些小要求，譬如每天吃一个水果、每天背20个单词，或是保持微笑，看起来简单的事情做起来需要的是坚持和毅力；一些看起来很难的事情，像3000字的学术论文，或是翻译一个长篇，需要的只是去开始做，积少成多，千里之行始于足下。

这一篇看起来可能直接和情商关系不大，但这是我个人对情商的本质理解，以及对我自己个人情商成长的一个小总结，希望能对他人有一点点帮助。