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分类: 励志故事  时间: 2024-04-11 17:06:43 
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挑尽解决了晚餐。找出备用机换上卡充上电,刚开机没几秒,一个陌生的电话就打了进来,我接起来问:“你好!哪位?”

  电话那头沉默几秒才说:“是我!借同事手机给你打的,用我的号打,提示你一直关机。”刚听到声音我便知道她是谁,连带着已经模糊的样貌也一并回忆起来。但她的话仿佛是在肯定我还记得她的音容笑貌一样,即使多年没见。再次听到她的声音,内心还是骤然动了一下。我故作失忆道:“谁?你打错了吧!”

  “是我!慕容夏至。”她的前两个字说得稍微有些重,像是觉得我不应忘记她的声音一样。

  我轻轻咳嗽了两声说:“哦!好久不联系,怎么了?”

  “你出了什么事?刚才说什么死不死的?”

  “哦!没事!开个玩笑,说正事!找我什么事?”

  “能见面聊吗?关于刚才发给你那张照片的事。”

  照片上的东西实在难以回忆,我想也不是什么重要的事,便一口回绝她:“分开这么久了,还是别见了。有事在电话里说就行,最近工作比较忙。”

  电话陷入沉默,我把手机放到了茶几上,开着免提等待着那边的答复,很久之后还是没有说话,我手已经伸到挂断键旁边。手机又传来声音:“还是见一面吧!”

  我回绝道:“不见!不必这样,电话也是能说清楚事的。你是死人见多了吧!搞这么神秘。如果开不了口,就编辑一条长信息给我,但大概率也无法tຊ帮你。”

  正要挂电话时,她说:“明天,我在蓝天咖啡馆等你。”我没作回复,挂断电话。打开信息想看一下刚才那张照片,但换了手机,消息记录里也同步不过来,所以没能看到。

  我用手机搜着那两具骸骨的新闻,想着会不会是我失踪的父母的,年龄和时间线似乎都对得上。

  我给陈警官打去电话。陈警官是父母失踪后,去报案认识的。本想让他帮忙确认一下那两具骸骨是不是我父母的。他说,会对死者进行身份确认的,如果是会通知我的。

  我走到阳台边往下看,霓虹灯的照射下依稀能看清路面还有很深的积水,不由得抱怨一句:“这垃圾下水道谁设计的。”都来不及抱怨几句,又感觉到饥饿,翻箱倒柜地找吃的。最后找到两袋已经过期的泡面,看着上面的日期陷入纠结,应该吃不死吧!吃了泡面,然后吐了整整一个晚上,胃酸都快要吐出来,真是倒霉透了。

  翌日,我躺到大中午才起来,感觉全身无力,猛灌下去两大杯水。走到窗边,外面30度的气温让人望而却步,这才六月初,夏天都还没有真正的到来。

  手机响起:“你还来吗?”看着已经掉漆,屏幕还满是裂痕的手机,不由得冷笑一下,我没回复她。这一晚上,就没纠结过这件事,慕容夏至总是那么执着,认定一件事,不走到底决不罢休,凭着她去等吧!

  点过外卖后,我就去洗漱,整个头埋进洗脸池憋气,默默数着,还是没能憋过五分钟。

  之前因为强行憋气引起气胸做过一个手术,不过那是好几年前的事情,手术过后就三年没再憋过气。当时是在什么狗屁杂志上看到过这么一篇文章,大致是说,长时间把头埋在水里,有助于找回丢失的记忆。我相信了任何没有科学依据的猜想,照做后,胸口被挨了一刀。

  我对十岁之前的事一无所知,很想找回那段记忆,在父母都还在的时候,倒是从来没有想过;可有天父母突然消失,找了10多年还没有找到,总觉得他们的消失和我童年的记忆有关。我把头埋进水里憋到气胸还是没能回想起来,本来早就想放弃的,又抱着一丝他们还在世的希望。

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  吃过外卖,收到刘涛的电话,他是公司总经理。接起电话后,他有些着急道:“赶紧来公司一趟,出大问题了!”

  “加班别找我,饭还没吃呢!除了我公司没活人吗?”

  “别废话!赶紧来,智能客服系统辱骂客户,并把客户的账号信息给删除了。”

  “你别开玩笑!这不可能!加班就加班,编这么离谱的理由!”

  刘涛加深一点语气:“没跟你开玩笑,赶紧来!”

  我叹口气,背上电脑打车去公司。一路上都以为刘涛就是骗我去加班的,智能客服系统是公司自主研发的AI,就是没有情感的机器,怎么会辱骂客户。删除客户账户信息更是天方夜谭,这是超级管理员才有的权限。

  刚踏进办公室,我人傻了,一群人围在服务器前,连上级公司的董事长都在。这不可能是真的吧!我内心还是有些不相信。

  我走过去,刘涛马上拉住我介绍:“这是叶生,智能客服系统就是他负责的。”

  我微笑打招呼道:“董事长好!各位领导好!”

  董事长说:“别废话,赶紧看什么问题!”

  我上服务器导出语音备份,点了播放,刚开始只是客户需要退一下商城系统售出的手机,对话并没什么异常,但是客户的手机已经买了超过两个月,过了退货的时限,客服系统回复不符合退货的条件。之后智能客服聊着聊着就和客户对骂起来,智能客服说了很多歧视侮辱性的话语,而且语气很暴躁。

  后方站着一群人,我背脊有些发凉。这就是个基于客服场景的大语言模型,市面上就没有哪个AI系统出现过这种情况,无法找到原因。

  叫了安全组的同事来查看,并未遭到人为攻击。商城系统那边的人也来了,删除用户信息的操作IP的确是从智能客服系统这边过去的。

  我说:“这种情况真的无法解释原因,除非……除非……”实在说不出后面的话,所有的认知里这是不可能的。

  刘涛急道:“除非什么?说啊!”

  “除非他有自主意识!”

  董事长突然愣住一下,他似乎觉得这是可能的,沉思一会儿说:“先把智能客服系统关停,让真人客服今天临时加班;智能客服系统到其他各个应用的网络策略全部关闭!公关联系客户进行赔偿,不要让这件事爆出来。”

  刘涛说:“这件事一发生,就已经联系客户处理了,网上暂时没有爆出这个消息。”

  处理完各项事宜,天色已经暗了下来,已经是下午七点多钟,这个季节接近8点天色才会完全黑下去。伸过懒腰后,看着电脑下方工具栏闪烁的微信图标,心想:慕容夏至不会还在等吧?

  点开信息看一眼,她果然还在等着。

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